🌱 مركز المساعدة والأسئلة الشائعة
كيف يمكننا مساعدتك؟
إجابات سريعة حول إدارة الاشتراكات، إعدادات الموقع، والتطابق وإعدادات الحساب.
الاشتراكات والمشتريات داخل التطبيق
كيف أقوم بإلغاء اشتراك Veghot Premium على Android (Google Play)؟
- افتح تطبيق Google Play Store على جهازك.
- اضغط على أيقونة ملفك الشخصي في الزاوية العلوية.
- اضغط على الدفع والاشتراكات → الاشتراكات.
- حدد Veghot واضغط على إلغاء الاشتراك.
ملاحظة هامة: تتم إدارة الاشتراكات عبر Google Play مباشرة. حذف التطبيق لا يلغي الاشتراك تلقائيًا.
كيف أقوم بإلغاء اشتراكي على iPhone (Apple App Store)؟
- افتح الإعدادات على جهازك.
- اضغط على اسمك / Apple ID في الجزء العلوي.
- اضغط على الاشتراكات → Veghot → إلغاء الاشتراك.
الموقع والمسافة والاستكشاف
لماذا لا يكون موقعي دقيقًا؟
تأكد من تفعيل خدمات الموقع. افتح Veghot → الإعدادات → الموقع لتحديث إحداثياتك.
إعدادات الحساب والملف الشخصي
ما الفرق بين إيقاف الحساب مؤقتًا وحذفه؟
- إيقاف الحساب: يتم إخفاء ملفك الشخصي مؤقتًا، مع بقاء المحادثات والتطابقات محفوظة ويمكنك العودة في أي وقت.
- حذف الحساب: حذف نهائي لا يمكن التراجع عنه لجميع بياناتك وصورك ورسائلك.
الأمان والإبلاغ والحظر
كيف أقوم بالإبلاغ عن شخص أو حظره؟
اضغط على قائمة النقاط الثلاث في الملف الشخصي أو المحادثة، ثم اختر حظر أو إبلاغ. يقوم فريقنا بمراجعة البلاغات خلال 24 ساعة.
هل ما زال لديك أسئلة؟
فريق الدعم لدينا متواجد دائمًا لتقديم المساعدة لك.