🌱 מרכז עזרה ושאלות נפוצות
כיצד נוכל לעזור לך?
תשובות מהירות לניהול מנויים, הגדרות מיקום, התאמות וחשבון.
מנויים ורכישות באפליקציה
כיצד לבטל את מנוי Veghot Premium ב-Android (Google Play)?
- פתח את אפליקציית Google Play Store במכשירך.
- הקש על סמל הפרופיל בפינה העליונה.
- הקש על תשלומים ומנויים → מנויים.
- בחר ב-Veghot והקש על בטל מנוי.
חשוב: המנויים מנוהלים ישירות על ידי Google Play. מחיקת האפליקציה אינה מבטלת את המנוי.
כיצד לבטל מנוי ב-iPhone (Apple App Store)?
- פתח את הגדרות במכשירך.
- הקש על שמך / Apple ID בראש המסך.
- הקש על מנויים → Veghot → בטל מנוי.
מיקום והגדרות חיפוש
מדוע המיקום שלי אינו מדויק?
ודא ששירותי המיקום פועלים. פתח את Veghot → הגדרות → מיקום לרענון המיקום שלך.
הגדרות חשבון ופרופיל
מה ההבדל בין השהיית חשבון למחיקתו?
- השהיית חשבון: הפרופיל מוסתר זמנית. ההתאמות וההודעות נשמרות וניתן לחזור בכל עת.
- מחיקת חשבון: מחיקה בלתי הפיכה של כל הנתונים, התמונות וההודעות שלך.
בטיחות ודיווח
כיצד לדווח או לחסום משתמש?
הקש על תפריט 3 הנקודות בפרופיל או בצ'אט ובחר חסום או דווח. כל דיווח נבדק תוך 24 שעות.
יש לך שאלות נוספות?
צוות התמיכה שלנו זמין לסייע לך בכל עת.