🌱 Central de Ajuda & FAQ
Como podemos ajudar?
Respostas rápidas sobre assinaturas, localização, conexões e configurações de conta.
Assinaturas e Compras no App
Como cancelar a assinatura do Veghot Premium no Android (Google Play)?
- Abra a Google Play Store no seu dispositivo Android.
- Toque no ícone do perfil no canto superior direito.
- Toque em Pagamentos e assinaturas → Assinaturas.
- Selecione Veghot e toque em Cancelar assinatura.
Importante: As assinaturas são gerenciadas pelo Google Play. Excluir o app não cancela sua assinatura.
Como cancelar minha assinatura no iPhone (Apple App Store)?
- Abra os Ajustes no iPhone ou iPad.
- Toque no seu Nome / Apple ID no topo.
- Toque em Assinaturas → Veghot → Cancelar Assinatura.
Como funcionam os reembolsos do Premium?
Solicitações de reembolso devem ser feitas diretamente nas plataformas:
- Android: Pelo Histórico de Pedidos do Google Play.
- Apple: Pelo site Apple Report a Problem.
Localização e Descoberta
Por que minha localização está incorreta?
O Veghot usa as coordenadas de GPS do seu aparelho. Acesse Veghot → Configurações → Localização para atualizar suas coordenadas.
Configurações de Conta
Qual a diferença entre pausar e excluir a conta?
- Pausar conta: Oculta seu perfil temporariamente. Suas mensagens e conexões continuam salvas.
- Excluir conta: Apaga permanentemente todas as suas fotos, conversas e dados.
Segurança e Denúncias
Como denunciar ou bloquear alguém?
Toque no menu de 3 pontos no perfil ou conversa e selecione Bloquear ou Denunciar. Todas as denúncias são analisadas em até 24 horas.
Ainda tem dúvidas?
Nossa equipe de suporte está pronta para ajudar você.